Daikin ALTHERMA 3 H HT W : l'avis complet

J'ai pris l'extension de garantie à cinq ans au moment du devis, ce qui m'a coûté environ 400 euros de plus. À la troisième saison, le circulateur a lâché. Le SAV a bien pris en charge la pièce, mais il a fallu trois semaines pour l'obtenir, en plein mois de janvier. L'appoint électrique intégré étant absent, j'ai dû sortir les radiateurs d'appoint pendant ce temps.

Ce que j'ai appris, c'est que la garantie constructeur couvre bien la pièce mais pas la main-d'œuvre au-delà de la deuxième année, et que le délai d'immobilisation dépend surtout de la réactivité du frigoriste local, pas de Daikin. À refaire, je demanderais le nom du technicien agréé avant de signer, pas seulement la marque de la machine.

J'ai fait venir trois installateurs RGE. Le premier m'a proposé une machine clairement surdimensionnée et n'a pas su me dire pourquoi 14 kW au lieu de 9. Le deuxième était moins cher de 2 000 euros mais voulait poser l'unité extérieure sous la fenêtre de la chambre, sans parler du bruit. Je les ai écartés tous les deux.

Le troisième a fait un vrai bilan thermique, m'a proposé de déplacer l'unité à six mètres de la maison, et a détaillé la longueur de liaison dans le devis. Le SCOP à 55 °C de la machine m'a rassuré sur le fait qu'elle tiendrait même si mes émetteurs restaient moyens. Le prix était au milieu des trois, mais c'est celui qui m'a le plus expliqué.

Mon compteur était en triphasé depuis l'installation d'un ancien système de chauffage. L'électricien a confirmé qu'on pouvait alimenter la machine sans changer le tableau, ce qui a évité une dépense que je n'avais pas prévue. Le devis initial mentionnait un raccordement monophasé possible, mais l'installateur a préféré garder le triphasé existant.

Ce que j'ai retenu de la conversation, c'est que sur une puissance de dimensionnement de 12,5 kW, le débat monophasé contre triphasé se pose surtout quand le logement n'a pas de triphasé et qu'il faut tirer une ligne dédiée depuis le tableau. Dans mon cas, la question ne s'est jamais vraiment posée. Je mesure ma chance.

On chauffe une grande maison avec deux systèmes : la PAC sur les radiateurs fonte et un insert dans le séjour. Au début, on mettait les deux en même temps et on avait trop chaud. Depuis, on laisse la PAC gérer la nuit et les pièces éloignées, et l'insert tourne en fin de journée quand on est dans le salon.

La loi d'eau a été baissée de quelques degrés pour compenser, et le résultat est plutôt bon, même si la régulation n'est pas parfaite. Le SCOP de 3,58 à 55 °C indique que la machine n'est pas perdue en haute température, ce qui aide quand l'insert s'arrête en pleine nuit. Le vrai point de friction, c'est que personne ne m'avait expliqué comment coupler les deux sans que ça se marche dessus.

L'unité extérieure est posée sur un mur de la maison, côté chambre. Les premiers jours, on entendait un bourdonnement le soir, pas fort mais continu. L'installateur est revenu poser des plots antivibratiles et déplacer légèrement le support.

La puissance acoustique annoncée de 54 dB(A) n'est pas énorme pour une machine de cette taille, mais elle se transmet vite dans le bâti quand le support est vissé directement. Depuis, le bruit est redevenu tolérable. Je conseille vraiment de parler du support dès le devis, parce que rattraper après coup coûte une intervention supplémentaire.

Panne en décembre, carte électronique de l'unité intérieure. Le premier frigoriste contacté m'annonce un délai d'au moins six semaines pour la pièce, sans engagement. Le second, agréé par la marque, met trois semaines de plus que prévu, et finalement quatre semaines au total. En attendant, je chauffe à l'électrique d'appoint et la facture a doublé sur deux mois.

Je ne remets pas en cause la machine, qui tournait bien jusque-là, mais la disponibilité des pièces est une réalité qu'on ne m'avait pas expliquée au moment de l'achat. La puissance acoustique extérieure de 54 dB(A) et le fluide R32 n'ont rien à voir avec cette histoire, mais c'est le genre de détail qui décide si on recommande la marque ou pas.