Heiwa HHMS-120-V1 : l'avis complet

J'avais sous-estimé le gabarit du module hydraulique. Entre le ballon tampon, le circulateur et les raccords, il a fallu rogner sur les étagères du cellier. La machine en elle-même est compacte, mais l'ensemble monté occupe facilement un mètre carré au sol et près de deux mètres de hauteur.

Heureusement, la puissance de 12,1 kW en régime 35 °C couvre largement les 110 m² même avec des radiateurs fonte. J'ai posé des portes coupe-feu autour du local, parce que l'unité intérieure est proche de la cuisine.

Si c'était à refaire, j'aurais déplacé le chauffe-eau dans le garage avant la pose, pour libérer un mur entier.

L'installateur a tiré 18 mètres de liaison entre l'unité extérieure et le module intérieur, parce que je voulais la machine côté rue, discrète. Ça fonctionne, mais la charge de R290 a dû être ajustée et la facture a pris 900 euros de plus que le devis initial.

Avec 65 dB(A) de puissance acoustique annoncée, je comprends pourquoi il valait mieux l'éloigner de la chambre. Sauf que la façade nord n'est pas idéale pour le dégivrage, l'unité reste humide plus longtemps en hiver.

La prochaine fois, je poserais la machine à moins de 10 mètres, quitte à négocier l'implantation avec le voisin.

La carte de puissance a lâché en pleine vague de froid, à -9 °C dehors. Le frigoriste agréé a mis cinq jours pour venir diagnostiquer, puis deux semaines et demie pour obtenir la pièce. Heiwa ne stocke pas en France, tout passe par l'importateur.

En attendant, j'ai tourné à l'appoint électrique intégré, ce qui a fait exploser la facture. Heureusement que la température de bivalence annoncée est de -7 °C, la machine continuait de tourner au-dessus de ce seuil, mais en dessous, l'appoint prenait tout.

Le SAV a fini par fonctionner, mais l'immobilisation de trois semaines reste le point noir de cette machine.

Au moment du devis, personne ne m'a alerté. La HHMS-120 est en monophasé 230 V, ça passe, mais avec le cumulus, la plaque de cuisson et les radiateurs d'appoint, mon abonnement 12 kVA sautait régulièrement en janvier.

J'ai dû passer à 15 kVA, soit environ 90 euros de plus par an d'abonnement. Pas dramatique, mais c'est un coût caché à intégrer au calcul de rentabilité.

La consommation en veille de 9 W reste anecdotique, environ 80 kWh/an, ce n'est pas là que ça coince.

J'ai eu une fuite sur l'échangeur à eau au bout de deux ans. La garantie constructeur a joué, mais uniquement parce que l'entretien annuel avait été fait par un professionnel agréé, factures à l'appui. J'avais failli sauter une année, ça m'aurait coûté la prise en charge.

Autre point : la garantie pièces est de 5 ans, mais la main-d'œuvre n'est couverte qu'un an. Le remplacement m'a quand même coûté 400 euros de ma poche.

L'extension de garantie proposée par le revendeur montait à 780 euros pour 5 ans de plus, j'ai décliné, mais avec le recul je ne sais pas si c'était le bon calcul.

La température de bivalence annoncée est de -7 °C, et chez moi on passe plusieurs semaines entre -10 et -15 °C. Résultat : l'appoint électrique prend le relais presque tous les soirs de janvier et février, et la facture double sur ces deux mois.

Le COP de 6,41 à -7 °C en départ 55 °C est bon, mais dès qu'on descend en dessous, la machine ne suit plus et c'est la résistance qui chauffe. J'ai ajouté un poêle à bois en appoint pour soulager, autrement l'hiver était intenable.

Pour de l'altitude, il faudrait une machine à bivalence plus basse, quitte à perdre en SCOP annuel.