Mitsubishi Electric PUZ-SHWM120VAA + EHSD-*M*D : l'avis complet

Le dossier MaPrimeRénov a été déposé en novembre, l'installation s'est faite en janvier, et le versement est tombé en juin. Le délai n'a rien à voir avec l'installateur, c'est le traitement du dossier qui prend ce temps. Ce qui a coincé, c'est la pièce manquante : l'attestation de conformité de l'installation, signée par l'installateur RGE, que j'avais envoyée en PDF scanné et qui a été refusée parce qu'il fallait l'original signé.

Les CEE ont suivi un autre circuit, avec un mandataire qui a mis trois semaines de plus. Si c'était à refaire, je déposerais tout le jour de la signature du devis, avant même que le chantier commence. La machine, elle, n'a rien à voir là-dedans : le SCOP de 4,56 en régime plancher m'a été utile pour le calcul de l'éligibilité, mais avec des radiateurs acier je suis plutôt dans la zone des 3,48, et c'est ce chiffre que l'administration retient.

Tous les hivers humides, c'est le même rituel : l'unité extérieure dégivre, l'eau coule au pied du bloc, et le matin il y a une plaque de glace sur trente centimètres. L'hiver dernier, ma femme a glissé en sortant les poubelles. On a fini par poser un bac de récupération avec évacuation vers le regard d'eaux pluviales, mais ce n'était pas prévu dans le devis initial.

Le dégivrage en lui-même est normal, surtout en Normandie où l'air est saturé d'humidité entre 0 et 5 °C. Ce qui m'agace, c'est que personne ne m'avait prévenu. La machine est donnée pour fonctionner jusqu'à -10 °C, ce qui est cohérent avec notre climat, mais la limite de fonctionnement n'a rien à voir avec la fréquence des cycles de dégivrage. Sur une journée à 3 °C avec brouillard, j'en compte cinq ou six. Le rendement saisonnier de 4,56 annoncé en régime 35 °C ne dit rien de ces journées-là, et je le savais en signant, mais je ne pensais pas que le sujet serait l'écoulement au sol.

La fiche technique annonce 58 dB(A) de puissance acoustique extérieure. Sur le papier, ce n'est ni silencieux ni bruyant, c'est la moyenne de la catégorie. Dans une cour mitoyenne de 4 mètres de large, avec le mur du voisin à 2,50 mètres, ça devient un sujet. La première nuit, il a tapé au carreau à 22 heures. On a discuté, il n'était pas de mauvaise foi, mais il entendait le compresseur depuis sa chambre.

On a ajouté des plots antivibratiles, décalé l'unité de 40 centimètres, et activé le mode silence la nuit. Depuis, plus de remarque. Le problème, c'est que le mode silence n'est pas gratuit : il bride la machine, et par temps froid on le sent sur la montée en température. L'arrêté de 2006 sur les bruits de voisinage fixe une limite d'émergence qui dépend du bruit ambiant, et en ville la nuit le bruit ambiant est bas, donc l'émergence autorisée est faible. À 58 dB(A) annoncés, il faut soigner l'implantation dès le départ, pas après.

J'ai activé le mode silence dès la mise en service, parce que la chambre donne sur le jardin où est posée l'unité. En journée, rien à signaler, la machine est discrète. La nuit, sans le mode silence, on l'entend depuis le lit fenêtre fermée, ce qui est déjà trop pour moi.

Le revers, c'est que la nuit c'est justement là qu'on chauffe le plus en hiver. Avec le mode silence, la machine tourne plus longtemps pour monter en température, et le rendement se dégrade. Sur la consommation annuelle, je dirais que ça coûte quelques pour cent, pas plus, mais je n'ai pas de relevé précis. Le SCOP de 4,56 en régime plancher, c'est une moyenne sur l'année, pas une garantie sur chaque nuit de janvier. Ce que je referais : choisir l'emplacement en fonction du bruit perçu depuis les chambres, pas en fonction de la facilité de passage des liaisons.

J'ai comparé deux devis : une Mitsubishi Electric Zubadan 12 et une autre marque, même puissance annoncée. Le commercial de l'autre marque m'annonçait un rendement saisonnier supérieur à ce que j'ai vu chez Mitsubishi, mais je n'ai pas pu vérifier la valeur exacte sur la fiche technique qu'il m'a laissée, elle n'était pas fournie. Je ne vais donc pas dire que l'une est meilleure que l'autre sur ce point.

Ce qui a tranché, c'est la température limite de fonctionnement. La Zubadan est donnée à -10 °C, et chez moi en Auvergne on descend quelques nuits sous ce seuil. L'autre devis restait vague sur ce point. Avec un appoint électrique intégré annoncé à 0 kW sur la Mitsubishi, ça veut dire qu'il faut un relais externe, poêle ou résistance, et je l'ai prévu. Le SCOP 35 °C de 4,56 est bon, mais il ne fait pas tout : la capacité à tenir en pointe compte autant, et là c'est la limite de -10 °C qui décide.

Le contrat d'entretien me coûte 180 euros par an, avec une visite qui dure une heure. Le technicien vérifie l'étanchéité du circuit, nettoie l'échangeur extérieur, contrôle les pressions, et repart. Sur une machine au R32, il n'y a pas de recharge à prévoir si tout va bien, donc l'entretien se limite à de l'inspection.

Ce qui me gêne, c'est que la visite n'inclut pas le réglage de la loi d'eau, qui est pourtant le paramètre qui change le plus la consommation. Le technicien m'a dit que c'était à moi de le faire, ou de demander une prestation supplémentaire. Sur une longère mal isolée comme la mienne, avec des radiateurs fonte, je suis dans le régime 55 °C, et le SCOP de 3,48 reflète bien la réalité : ce n'est pas catastrophique, mais ce n'est pas le 4,56 du plancher chauffant. Je paie l'entretien parce que c'est obligatoire pour la garantie, pas parce que j'en attends un gain.