Pacoscope
Mitsubishi Electric · Ecodan Zubadan (TR) 12 + 200F AA

Mitsubishi Electric PUZ-SHWM120VAA + ERSF-M*E : l'avis complet

3,7/5sur 6 profils d'installation
Mitsubishi Electric PUZ-SHWM120VAA + ERSF-M*E
Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : climamarket.fr
SCOP W35
4,63
plancher chauffant
SCOP W55
3,52
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
58 dB
puissance acoustique
Bivalence
-10 °C
appoint au-delà

La PUZ-SHWM120VAA associée à l'ERSF-M*E est une pompe à chaleur air/eau de la gamme Ecodan Zubadan, vendue comme capable de tenir la route sans appoint électrique grâce à son compresseur à injection de gaz. Elle développe 12,1 kW de puissance de dimensionnement aussi bien à 35 °C qu'à 55 °C de départ d'eau, ce qui la place d'emblée sur le créneau des logements de taille moyenne à grande, avec des émetteurs à moyenne ou haute température.

Le SCOP de 4,63 en plancher chauffant et de 3,52 sur radiateurs à 55 °C dessine deux usages assez différents. La machine est confortable en basse température, encore crédible en rénovation avec des radiateurs, mais elle affiche une limite de fonctionnement à -10 °C : au-delà, elle s'arrête, et c'est une donnée structurante pour les régions continentales et de montagne. L'absence d'appoint électrique intégré renforce cette contrainte, puisqu'il faut un relais extérieur pour assurer la relève.

Bruit de l'unité extérieure58 dB(A)
ce modèle
45 dB, réfrigérateur62 dB, conversation72 dB, aspirateur

Correcte, mais l'orientation de l'unité mérite réflexion en mitoyenneté.

Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.

Ce que donne cette machine sur le terrain

Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.

Maison individuelle de 1986, 145 m², Hauts-de-France, radiateurs acier installés en 2010, PAC posée en 2019

Un SAV lent et un frigoriste qui ne veut pas se déplacer

La machine tourne bien, je n'ai rien à dire sur le chauffage. Le problème est venu d'une fuite de fluide détectée au bout de trois hivers. Mon installateur a mis quatre semaines à obtenir la pièce auprès du distributeur, et il a fallu que je relance deux fois.

Encore faut-il trouver un frigoriste qui accepte de recharger une machine qu'il n'a pas posée. Beaucoup refusent pour ne pas engager leur responsabilité. Le R32 n'est pas le souci, c'est l'organisation : les gens formés sont rares, et ils ont du travail.

Avec le recul, j'aurais demandé par écrit, au moment du devis, quel frigoriste interviendrait en cas de panne, et à quelle distance. C'est la question que personne ne pose et qui coûte cher le jour où ça arrive.

Ce qui marche
  • Aucune fuite sur le réseau hydraulique depuis la pose
  • La charge de fluide R32 reste accessible sur le marché
Ce qui coince
  • Délai important sur l'approvisionnement de pièces détachées
  • Difficulté à trouver un frigoriste hors installateur d'origine
Longère rénovée de 1994, 180 m², Bretagne, plancher chauffant au rez-de-chaussée et radiateurs à l'étage, posée en 2022

Trois devis, deux écartés, et je referais le même choix

J'ai fait venir trois entreprises RGE. La première m'a proposé une machine plus petite sans faire de bilan thermique, juste en regardant la surface. La deuxième voulait remplacer tous les radiateurs par du basse température sans que je comprenne pourquoi.

J'ai retenu la troisième, qui a sorti un relevé pièce par pièce et qui n'a pas cherché à me vendre un ballon tampon dont je n'avais pas besoin. Ce qui m'a décidé, c'est aussi qu'elle m'a montré ses propres installations chez des voisins.

Ce que je conseille : ne comparez pas des prix, comparez des méthodes. Un devis sans relevé de déperditions ne vaut rien, même s'il est moins cher. Et vérifiez la mention RGE à jour, pas seulement l'ancienne carte.

Ce qui marche
  • Mise en service propre avec réglage de la loi d'eau sur place
  • Installateur qui connaissait la gamme sans avoir besoin de rappeler le constructeur
Ce qui coince
  • Deux devis sur trois à jeter purement et simplement
  • Cinq semaines entre la signature et le début des travaux
Maison de village mitoyenne de 1905, 95 m², Occitanie, radiateurs fonte conservés, PAC posée en 2021

Hors gel en résidence secondaire, la limite à -10 °C me va

Je ne l'utilise que de mai à octobre et quelques week-ends d'hiver. Le mode hors gel me suffisait, jusqu'à ce que je lise la fiche : la machine s'arrête en dessous de -10 °C. Ici, ça passe la plupart des hivers, mais j'ai vu des semaines à -12 °C.

Du coup j'ai fait installer un relais qui bascule sur un petit convecteur électrique dans la pièce d'eau à partir de +5 °C ambiant. Ça me rassure plus qu'autre chose. La consommation en veille de 15 W ne me pose aucun problème, sur une saison c'est du bruit.

Ce qui me gêne, c'est que rien dans le devis n'évoquait cette limite. Je l'ai apprise par moi-même. Pour une résidence secondaire en zone froide, c'est une information qu'un vendeur devrait donner.

Ce qui marche
  • Consommation de veille négligeable à l'échelle d'une saison
  • Redémarrage rapide après une période d'arrêt prolongée
Ce qui coince
  • Arrêt total sous -10 °C, sans appoint intégré pour prendre le relais
  • Le mode hors gel seul ne couvre pas une vague de froid prolongée
Pavillon de 1979, 110 m², Auvergne-Rhône-Alpes, radiateurs fonte d'origine, PAC posée en 2023

Après trois semaines d'absence, la relance m'a coûté cher

Je coupe tout avant de partir, c'est mon réflexe d'avant. Sauf qu'avec une PAC, repartir de 8 °C ambiant dans une maison mal isolée demande beaucoup. La machine a poussé plusieurs jours d'affilée pour remonter, et j'ai vu la consommation s'envoler sur le relevé.

Depuis, je ne coupe plus. Je laisse en mode réduit, autour de 15 °C, et je relance vingt-quatre heures avant de rentrer. La consommation totale sur la saison a baissé nettement, alors que la maison est moins froide au retour.

C'est un réglage bête, mais personne ne me l'avait expliqué à la mise en service. Le chauffagiste m'a montré les menus et il est parti. J'ai appris ça tout seul, en lisant des forums.

Ce qui marche
  • Bonne tenue sur radiateurs fonte, le SCOP de 3,52 se sent en pratique
  • Reprise souple grâce au compresseur à modulation
Ce qui coince
  • Aucun accompagnement sur les usages après la mise en service
  • Relance coûteuse si la consigne est coupée trop bas
Maison RT2012 de 2015, 135 m², Nouvelle-Aquitaine, plancher chauffant et plafond rayonnant, posée en 2024

Rentabilité recalculée avec le prix du kWh qui bouge

Quand j'ai signé, le calcul était clair : je remplaçais une chaudière gaz condensation, et l'écart de prix devait être amorti en sept ans. Deux ans plus tard, avec la hausse du kWh électrique, ça s'est rapproché de dix ans. Pas dramatique, mais ce n'est plus la même histoire.

Ce qui me sauve, c'est le SCOP de 4,63 en plancher chauffant. Sur une maison RT2012, la machine tourne la plupart du temps à basse température, et je suis vraiment dans cette zone de rendement. Si j'avais gardé des radiateurs à 70 °C, le calcul serait plus fragile.

Rien n'est garanti sur l'avenir des tarifs. La seule chose que je peux dire, c'est que le rendement saisonnier réel compte plus que le prix d'achat. Deux devis concurrents se jouaient à 900 euros d'écart, ça ne pèse rien sur quinze ans.

Ce qui marche
  • SCOP de 4,63 cohérent avec la température de départ réelle
  • Machine bien dimensionnée pour une RT2012 de cette surface
Ce qui coince
  • Amortissement qui glisse avec la hausse du kWh électrique
  • Prix d'entrée haut de gamme difficile à rentabiliser sur une petite surface
Maison de 2003, 200 m², Provence-Alpes-Côte d'Azur, radiateurs acier basse température et plancher à l'étage, posée en 2020

Le DPE a bougé, l'acheteur a relevé la machine

J'ai vendu l'an dernier. La maison est passée de D à C dans le nouveau DPE, et la PAC y est clairement pour quelque chose, même si l'isolation compte aussi. L'acheteur a demandé les factures d'entretien et la garantie constructeur encore valable.

C'est là que ça s'est tendu. Ma garantie décennale ou contractuelle arrivait à échéance, et il a fallu que je fournisse les justificatifs du contrat d'entretien annuel. Heureusement, je les avais gardés.

Ce que je retiens : la valeur de revente dépend autant des papiers que de la machine. Un carnet d'entretien à jour, des factures classées, pas de bricolage sur le fluide. Sans ça, un acheteur averti peut faire baisser le prix ou exiger une remise en conformité.

Ce qui marche
  • Étiquette énergétique valorisée à la revente
  • Machine fluide R32, donc pas de sujet F-Gas à l'horizon
Ce qui coince
  • Dépendance à un suivi d'entretien rigoureux pour tenir la valeur
  • Garantie constructeur limitée dans le temps, à vérifier avant de vendre
Le verdict

Pour quel logement ?

Pour des logements de 100 à 200 m² correctement isolés à assez isolés, avec un plancher chauffant ou des radiateurs qui acceptent un départ modéré, et pour des propriétaires prêts à suivre la machine sur le long terme. La puissance de 12,1 kW lui permet de couvrir de grandes surfaces sans surdimensionnement criant.

À éviter si

Si vous habitez une zone où les températures descendent durablement sous -10 °C, la machine s'arrête et aucun appoint intégré ne prend le relais. Si vous cherchez du clé en main sans suivi ni contrat d'entretien, les retours sur les délais de pièces et la disponibilité des frigoristes sont un vrai point de vigilance.

Questions fréquentes

La PAC s'arrête-t-elle vraiment en dessous de -10 °C ?

Oui, la température limite de fonctionnement est donnée à -10 °C, et la température de bivalence à 35 °C est également à -10 °C. En pratique, cela signifie qu'au-delà de ce seuil la machine cesse de produire, et qu'il faut un appoint extérieur pour assurer la relève.

Comme la fiche indique zéro appoint électrique intégré, cet appoint doit être prévu séparément, souvent un convecteur ou une résistance sur le circuit. C'est un point à cadrer au moment du devis, surtout en zone froide.

La machine est-elle adaptée à des radiateurs haute température existants ?

Elle peut monter à 70 °C de départ d'eau, donc alimenter des radiateurs classiques sans les remplacer. Le SCOP à 55 °C est de 3,52, ce qui reste correct mais nettement en dessous du SCOP de 4,63 obtenu sur plancher chauffant.

Le rendement se dégrade à mesure que la température d'eau demandée augmente. Si vous conservez des radiateurs, il faut accepter une facture plus élevée qu'avec un plancher chauffant, sans que la machine soit inadaptée pour autant.

Le fluide R32 pose-t-il un problème de recharge dans dix ans ?

Le R32 est un fluide d'avenir au regard du règlement F-Gas, il ne subit pas la pression de sortie de marché qui pèse sur le R410A. Le risque de pénurie ou de prix de recharge qui dérape est donc plus faible.

Ce qui compte davantage, c'est la disponibilité d'un frigoriste habilité à intervenir. Sur cette machine, plusieurs retours pointent des délais longs pour l'approvisionnement de pièces, indépendamment du fluide.

Faut-il un ballon tampon avec 12,1 kW de puissance ?

Tout dépend du volume d'eau du circuit et du nombre d'émetteurs. Sur un plancher chauffant, le volume est déjà important et le ballon tampon est rarement indispensable. Sur un réseau de radiateurs courts, il peut aider à éviter les cycles courts.

La puissance de dimensionnement est identique à 35 °C et à 55 °C, ce qui facilite le calcul. La décision se prend sur le bilan thermique et le volume réel du circuit, pas sur la seule puissance de la machine.

Fiche technique

Puissance de dimensionnement (W35)12,1 kW
SCOP a 35 °C4,63
Efficacite saisonniere W35182 %
Puissance de dimensionnement (W55)12,1 kW
SCOP a 55 °C3,52
Efficacite saisonniere W55138 %
COP a -7 °C (depart 35 °C)n.c.
Puissance restituee a -7 °Cn.c.
COP a +2 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +7 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +12 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a -7 °C (depart 55 °C)n.c.
Temperature de bivalence (W35)-10 °C
Temperature limite de fonctionnement-10 °C
Puissance acoustique exterieure58 dB(A)
Consommation en veille15 W
Fluide frigorigeneR32
Alimentationn.c.
TypeRegulated
Compresseurn.c.
Declinaisons certifieesPUZ-SHWM120VAA + ERSF-*M*E, PUZ-SHWM120VAA + ERSF-M*E, PUZ-SHWM120VAA + ERST20F-*M*E, PUZ-SHWM120YAA + ERSF-*M*E, PUZ-SHWM120YAA + ERSF-M*E, PUZ-SHWM120YAA + ERST20F-*M*E

Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.

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