Un SAV lent et un frigoriste qui ne veut pas se déplacer
La machine tourne bien, je n'ai rien à dire sur le chauffage. Le problème est venu d'une fuite de fluide détectée au bout de trois hivers. Mon installateur a mis quatre semaines à obtenir la pièce auprès du distributeur, et il a fallu que je relance deux fois.
Encore faut-il trouver un frigoriste qui accepte de recharger une machine qu'il n'a pas posée. Beaucoup refusent pour ne pas engager leur responsabilité. Le R32 n'est pas le souci, c'est l'organisation : les gens formés sont rares, et ils ont du travail.
Avec le recul, j'aurais demandé par écrit, au moment du devis, quel frigoriste interviendrait en cas de panne, et à quelle distance. C'est la question que personne ne pose et qui coûte cher le jour où ça arrive.
- Aucune fuite sur le réseau hydraulique depuis la pose
- La charge de fluide R32 reste accessible sur le marché
- Délai important sur l'approvisionnement de pièces détachées
- Difficulté à trouver un frigoriste hors installateur d'origine


