Riello NXHP 004 : l'avis complet

Quand on m'a annoncé que je pouvais garder mes six radiateurs fonte, j'étais sceptique. Départ d'eau à 55 °C, SCOP annoncé à 3,35 : sur le papier ça tient. En pratique, la maison chauffe correctement, un peu plus lentement qu'avec la chaudière fioul, mais les pièces montent à 19 °C sans forcer. Le vrai changement, c'est le silence dans le garage, plus de cuve, plus de ramonage.

Le point que je n'avais pas anticipé : en janvier, quand il fait 0 °C dehors pendant une semaine, la machine tourne longtemps sans s'arrêter et la température intérieure reste juste, sans marge. Ce n'est pas un problème de puissance, c'est la limite basse du régime 55 °C. J'aurais dû monter deux radiateurs en taille dans le salon. Avec le recul, garder la fonte était le bon choix, mais il aurait fallu retoucher l'émetteur le plus faible.

L'unité extérieure est posée sur des plots en caoutchouc fournis avec la machine, contre le mur de la cuisine, à quatre mètres de la chambre d'amis. Les premières nuits, on entendait un bourdonnement continu, pas fort, mais présent, surtout quand la machine tournait à fond par 2 °C. Le frigoriste est revenu, a resserré les fixations et ajouté une second plot sous le compresseur. Depuis, on n'entend plus rien fenêtres fermées, et dehors, à trois mètres, on perçoit juste un souffle.

Ce que j'ai compris après coup : 49 dB(A) annoncés, c'est raisonnable, mais ce chiffre ne dit rien des vibrations transmises au bâti. Si c'était à refaire, j'aurais fait poser l'unité sur un socle béton désolidarisé du mur, quitte à tirer cinq mètres de liaison en plus. La machine n'est pas bruyante, c'est le support qui posait problème.

Dossier déposé en mars, accord en juin, travaux en juillet, versement en novembre. Le délai total frôle les huit mois. Ce qui a coincé : l'attestation de conformité de l'installateur, qui devait mentionner précisément le SCOP de 4,7 en régime 35 °C, et le reçu fiscal qui traînait. La machine est éligible sans discussion, la bonification pour pompe à chaleur air/eau a été appliquée, mais chaque pièce manquante relance un cycle de deux à trois semaines.

Conseil que je donnerais : tout scanner en PDF dès le premier envoi, et garder une copie de l'étiquette énergétique de la machine avec le SCOP en évidence. Mon installateur a fourni la fiche technique, l'administration a demandé la fiche produit européenne, ce n'est pas la même chose. C'est passé, mais j'ai perdu trois semaines sur une ambiguïté de vocabulaire.

La première saison, la maison était trop chaude l'après-midi et froide le matin. La chaudière était réglée à 60 °C en permanence, le chauffagiste a laissé la PAC sur des valeurs proches. J'ai lu le manuel, baissé la pente de la loi d'eau de 1,2 à 0,8 et ajusté le parallèle de moins deux degrés. La consommation a chuté sans que le confort se dégrade franchement. La machine régule mieux, elle fait moins de cycles courts.

Le vrai enseignement : sur une PAC, la loi d'eau n'est pas un réglage qu'on fait une fois pour toutes. Il faut y revenir après la première saison, puis après la deuxième, quand l'isolation a été refaite. Personne ne m'a prévenu. J'ai trouvé la procédure sur un forum de plombiers, et j'ai mis deux hivers à comprendre que la pente trop raide faisait grimper la facture pour rien.

L'unité extérieure est sur le balcon, à deux mètres de la chambre. En mode normal, par nuit froide et humide, on entend clairement la ventilation depuis le lit. Le mode silence ramène le bruit à un niveau acceptable, fenêtres fermées on ne l'entend plus. Le problème, c'est que sur cette machine, le mode silence limite aussi la puissance et la montée en régime. Par 2 °C dehors, il faut compter une heure de plus pour remonter la maison après une absence.

Je l'active le soir vers 22 h et je le coupe au réveil. La consommation n'a pas bougé de façon visible sur la facture, mais la maison est moins réactive le matin. C'est un compromis honnête, à condition de ne pas avoir besoin de toute la puissance en pleine nuit. Si le balcon avait été plus loin de la chambre, je ne me serais pas posé la question.

La maison était classée D au DPE, avec une vieille chaudière gaz. Après la pose de la PAC et deux hivers de relevés, le diagnostic refait en 2023 est sorti en C, à deux points du B. Ce n'est pas la seule raison de la vente, mais l'acheteur a clairement regardé le DPE avant de visiter. Le SCOP de 4,7 sur plancher chauffant a joué dans le calcul, même si l'administration ne le lit pas directement.

Ce que j'ai appris : l'étiquette énergétique de la machine, avec l'efficacité saisonnière de 185 % en régime 35 °C, sert de justificatif. Il faut la conserver, elle n'est pas toujours dans les cartons après deux ans. J'avais scanné la fiche dès la pose, ça m'a évité de chercher. Le gain de valeur n'est pas spectaculaire, mais il a rendu la négociation plus simple.