Hitachi RAS-4WHNPE RWH-4.0NFWE : l'avis complet

On a signé le devis en mars, la pose s'est faite en juin, et le versement est arrivé en février de l'année suivante. Entre-temps il a fallu renvoyer deux fois l'attestation parce que la date de fin de travaux ne correspondait pas à celle de la facture. Le plafond de ressources est passé sans souci, c'est surtout la paperasse qui a traîné.

Ce qui a coincé, c'est la partie CEE. Le coup de pouce était conditionné à une visite technique préalable que l'installateur n'avait pas programmée au bon moment. On a perdu trois mois pour une signature manquante. Le reste, facture acquittée, RGE valide, attestation sur l'honneur, rien de sorcier si on garde tout dans un seul dossier.

Avec le recul, j'aurais demandé à l'installateur de gérer le dépôt lui-même, il connaît les pièges. Le SCOP de 3,58 annoncé sur ce modèle a d'ailleurs été un argument dans le dossier, parce qu'on gardait les radiateurs existants.

La maison avait déjà un plancher chauffant, donc le SCOP de 4,65 annoncé correspondait à notre configuration. Sauf que la machine ne fait pas l'eau chaude, il a fallu garder le ballon électrique. Résultat, la facture d'ECS n'a pas bougé d'un centime alors qu'on pensait tout basculer.

Le cycle anti-légionelle, c'est le ballon qui le gère, une fois par semaine, la nuit. On l'entend à peine. Mais si c'était à refaire, j'aurais pris un modèle avec production d'ECS intégrée, ou j'aurais anticipé un ballon thermodynamique. Là on chauffe la maison à 4,65 de SCOP et l'eau à 1, franchement c'est dommage.

Le plombier nous a expliqué que rajouter un ballon thermodynamique après coup coûte presque aussi cher que de l'avoir prévu. On verra à la prochaine hausse du kWh.

Panne en novembre, la carte de puissance a lâché. Le frigoriste est venu en trois jours, diagnostic rapide, mais la pièce a mis sept semaines à arriver. Heureusement il restait un vieux radiateur électrique d'appoint dans le garage, sinon on passait l'hiver à 14 degrés.

Ce qui m'a agacé, c'est le silence pendant l'attente. Personne ne rappelle, il faut relancer soi-même. La machine a un SCOP de 3,58 sur nos radiateurs fonte, ce qui était l'argument de vente, mais un SCOP ne sert à rien quand l'unité est à l'arrêt.

Le réseau de frigoristes agréés sur ce type de machine est limité dans le secteur. Un seul dans un rayon de 40 km. À retenir avant de signer : demander au devis qui interviendra en cas de panne, et sous quel délai.

Les murs sont en granit, on a refait la toiture et les combles, mais on n'a pas touché aux murs. La déperdition reste importante. La PAC tient la maison, mais elle ne module plus bas que 50 % de sa puissance, donc le matin après une nuit froide elle repart fort, et là on sent que ça tire.

Sur les radiateurs fonte du rez-de-chaussée, le SCOP de 3,58 en W55 est réaliste à condition de ne pas monter l'eau à plus de 50 degrés. On a réglé la loi d'eau à 48 max, et la maison reste à 19,5. Au-dessus, la consommation décollait.

Le vrai manque, c'est l'inertie. La pierre met deux jours à se réchauffer. Une relance après trois jours d'absence, c'est quarante-huit heures pour retrouver le confort. Une chaudière faisait pareil, mais elle avait plus de réserve sous le capot.

La maison est neuve, très isolée, on a un plancher chauffant. La régulation par loi d'eau est correcte, et l'application Hitachi permet de voir la température de départ et de forcer un mode confort avant de rentrer. Ça, c'est pratique.

Par contre, l'appli ne gère pas finement les zones. On a un thermostat connecté tiers, mais l'intégration reste limitée, on ne peut pas moduler la PAC depuis lui. C'est soit la loi d'eau constructeur, soit rien. Pour 95 m² de RE2020, la machine fait 11 kW, donc elle est largement surdimensionnée, et sans pilotage fin elle cycle plus que nécessaire.

Le SCOP de 4,65 en W35 est là, mais pour l'exploiter, il faut avoir réglé la loi d'eau au plus juste. En sortie de carton, elle est réglée trop haut.

Hiver humide ici, entre 0 et 4 degrés pendant des semaines. La machine dégivre souvent, et l'eau s'évacue mal. On a fini avec une plaque de glace de deux mètres au pied de l'unité extérieure, et un passage qui devenait glissant. Le SCOP de 3,58 sur nos radiateurs basse température est honnête, mais le dégivrage ramène la consommation vers le haut en janvier.

Ce qui m'étonne, c'est que la machine n'a pas de résistance intégrée, donc aucune solution de repli les jours où le dégivrage s'éternise. Heureusement la température limite de fonctionnement descend à -10 degrés, et en dessous, en Normandie, ce n'est pas fréquent.

On a ajouté un carré de gravier drainant sous l'unité et un petit caniveau. Pas cher, ça règle le problème de fond, mais personne ne l'avait anticipé au devis.