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Stiebel Eltron · WPL 20 A

Stiebel Eltron WPL 20 A + HSBC 300 cool "Profile M" : l'avis complet

4/5sur 6 profils d'installation
Stiebel Eltron WPL 20 A + HSBC 300 cool "Profile M"
Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : stiebel-eltron.ch
SCOP W35
4,7
plancher chauffant
SCOP W55
3,65
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
54 dB
puissance acoustique
Bivalence
-5 °C
appoint au-delà

La WPL 20 A est une pompe à chaleur air/eau monobloc annoncée pour 11 kW à 35 °C de départ d'eau, et 12 kW à 55 °C. C'est donc une machine de forte puissance, taillée pour de grandes surfaces ou des logements mal isolés qu'on ne veut pas reprendre entièrement. Le SCOP affiché est de 4,7 sur plancher chauffant et de 3,65 sur radiateurs haute température, ce qui la place parmi les machines à hautes performances dans les deux configurations.

Bruit de l'unité extérieure54 dB(A)
ce modèle
45 dB, réfrigérateur62 dB, conversation72 dB, aspirateur

Discrète, même avec un voisin proche.

Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.

Ce que donne cette machine sur le terrain

Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.

Maison de 1978, 145 m², Morbihan, radiateurs fonte, posée en 2023

À 6 kilomètres de la mer, l'échangeur a tenu mais il faut le surveiller

Nous sommes en zone littorale, à 6 km de la côte environ. J'étais conscient du risque de corrosion saline, j'avais demandé un traitement de l'échangeur à l'installation. Deux hivers plus tard, pas de percement, pas de fuite. Mais je rince à l'eau claire au printemps, deux fois par an en réalité, une fois après la saison de chauffe et une fois à l'automne. C'est une demi-heure de bricolage, ça coûte rien.

Ce qui m'a décidé sur cette machine, c'est le SCOP à 55 °C de 3,65. Je gardais mes radiateurs fonte d'origine, je ne voulais pas casser tout le rez-de-chaussée pour un plancher chauffant. La machine monte à 65 °C en départ d'eau, donc elle peut suivre en pointe. Sur l'année, je suis à peine au-dessus de ce que le SCOP annonce, ce qui est déjà très correct pour de la rénovation en fonte.

Ce qui marche
  • SCOP 3,65 sur radiateurs haute température
  • Départ d'eau à 65 °C compatible fonte
  • Tenue correcte en ambiance saline avec entretien
Ce qui coince
  • Entretien échangeur impératif en bord de mer
  • Puissance acoustique de 54 dB(A) audible en limite de propriété
  • Fluide R410A déjà en repli réglementaire
Pavillon de 2001, 118 m², Vaucluse, plancher chauffant, posée en 2024

Deux devis sur la table, le SCOP à 35 °C a tranché

J'ai mis trois mois à décider. J'avais un devis pour cette WPL 20 A avec le ballon HSBC 300 cool Profile M, et un autre pour une machine d'une autre marque, même puissance annoncée. Ce qui a penché, c'est le SCOP de 4,7 en plancher chauffant. Je ne sais pas ce que valait l'autre modèle sur ce point, personne n'a voulu me donner un chiffre comparable, donc je suis allé au plus documenté.

Le ballon de 300 litres combiné à la PAC, ça fait un ensemble propre dans le garage, mais ça prend du volume. Avec les 10 W de consommation en veille, je ne m'attends pas à des miracles sur les intersaisons, la machine va tourner un peu pour maintenir le ballon. Sur la saison de chauffe, rien à redire, la maison est à 21 °C sans forcer.

Ce qui marche
  • SCOP 4,7 en plancher chauffant
  • Ensemble PAC + ballon cohérent
  • Fonctionnement silencieux en limite de terrain
Ce qui coince
  • Encombrement du ballon 300 litres
  • Veille à 10 W sur une année, ça se compte
  • Décision prise sans comparaison chiffrée du concurrent
Maison de 1995, 165 m², Haute-Savoie, radiateurs fonte et deux sèche-serviettes, posée en 2022

On a chiffré le plancher chauffant, on est restés sur la fonte

Le plancher chauffant, on y a pensé sérieusement. Devis à l'appui, on était sur une fourchette qui piquait, et il fallait relever tous les seuils de portes, reprendre les sols, déménager la cuisine pendant trois semaines. Pour une maison de 1995 déjà correctement isolée, le gain espéré ne justifiait pas le chantier.

On a donc gardé les radiateurs fonte et deux sèche-serviettes à l'étage. La machine sort 65 °C en départ d'eau, elle alimente tout sans broncher, même par -7 °C dehors. La température de bivalence à 35 °C est donnée pour -5 °C, donc en dessous c'est l'appoint électrique de 2,5 kW qui prend la main, et sur janvier ça s'entend sur la facture. Mais entre le coût du plancher et le coût de quelques heures d'appoint, le calcul était vite fait.

Ce qui marche
  • Radiateurs fonte conservés sans perte de confort
  • Départ d'eau à 65 °C
  • Économie de travaux importante face au plancher
Ce qui coince
  • Appoint électrique sous -5 °C
  • Facture de janvier en hausse
  • Rendement inférieur à ce qu'on aurait sur plancher
Longère de 1974, 210 m², Côtes-d'Armor, radiateurs fonte, posée en 2023

Après la cuve de fioul, le silence et plus de livraison à attendre

On sortait d'une chaudière fioul de 1998 qui buvait sa cuve tous les hivers. Ce qui change au quotidien, c'est d'abord le bruit, il n'y en a plus dans la maison. Plus de camion de livraison qui défonce l'allée en février, plus de jauge à surveiller, plus de risque de panne sèche en pleine vague de froid.

Côté confort, la longère est grande, 210 m², mal isolée aux combles mais on a repris l'isolation avant de poser la PAC. Les radiateurs fonte sont toujours là, ils chauffent pareil. Il a fallu accepter un réglage différent : l'eau monte moins haut qu'avec le fioul, mais plus longtemps. Une fois la loi d'eau réglée, la maison tient 20 °C sans y penser. La facture annuelle a baissé, sans être spectaculaire non plus, parce que la maison reste gourmande.

Ce qui marche
  • Fin des livraisons de fioul et de la cuve
  • Confort équivalent sur radiateurs fonte
  • SCOP 3,65 en W55 exploitable en rénovation
Ce qui coince
  • Réglage de loi d'eau à reprendre entièrement
  • Consommation toujours élevée sur grande surface mal isolée
  • Puissance acoustique 54 dB(A) à surveiller si voisin proche
Maison RT2012 de 2014, 130 m², Loiret, plancher chauffant, posée en 2023

Rafraîchir l'été, ne comptez pas trop dessus

J'avais lu partout que les PAC air/eau pouvaient faire du rafraîchissement. C'est vrai sur le papier, dans les faits sur cette machine et avec mon plancher, l'effet est limité. On gagne deux, trois degrés au mieux dans le séjour les après-midis de canicule, à condition de faire circuler l'eau à basse température pendant des heures. Ça ne remplace pas une climatisation, il faut être clair là-dessus.

Cela dit, dans une maison RT2012 comme la nôtre, l'inertie du plancher fait déjà le travail. Je lance le mode rafraîchissement vers 14 h, j'arrête vers 22 h, et la maison reste respirable. Le vrai atout reste l'hiver : le SCOP de 4,7 en W35, avec un plancher chauffant, c'est là que la machine donne sa pleine mesure. Je chauffe 130 m² pour une facture que je n'aurais jamais eue au gaz.

Ce qui marche
  • SCOP 4,7 idéal en RT2012 avec plancher
  • Rafraîchissement d'appoint utilisable
  • Discrétion en limite de propriété
Ce qui coince
  • Rafraîchissement loin d'une vraie clim
  • Fonctionnement long en mode froid pour un résultat modeste
  • Pas d'usage possible en demi-saison sans consommation de veille
Maison de 1988, 155 m², Bas-Rhin, radiateurs acier, posée en 2024

Les plots antivibratiles, on les a posés, et on les a bien posés

L'unité extérieure est fixée sur un support mural, contre le pignon, et derrière ce pignon il y a la chambre des voisins. Autant dire que les vibrations, on ne pouvait pas les ignorer. L'installateur a posé des plots antivibratiles de bonne qualité, pas les petits carrés de mousse vendus avec la machine, et il a écarté le support du mur de quelques centimètres.

Résultat, on entend un souffle léger quand on est dehors à côté, mais rien à l'intérieur, rien chez les voisins. La nuit, en mode normal, on distingue à peine le compresseur depuis la fenêtre de la cuisine. Le dégivrage, en revanche, fait un bruit de circulation d'eau qu'on remarque les matins humides de janvier. Ça dure quelques minutes et ça s'arrête.

Ce qui marche
  • Vibrations bien maîtrisées avec plots corrects
  • Bruit diurne faible en limite de terrain
  • Aucune gêne pour les voisins immédiats
Ce qui coince
  • Dégivrage audible en hiver humide
  • Puissance acoustique de 54 dB(A) à ne pas négliger
  • Qualité de la pose déterminante, une pose bâclée s'entendrait
Le verdict

Pour quel logement ?

Pour les logements de 120 à 220 m², neufs ou rénovés, en plancher chauffant comme en radiateurs haute température, et pour qui cherche une machine de forte puissance sans vouloir tout casser. Le SCOP de 4,7 en W35 et de 3,65 en W55 couvre les deux configurations sans compromis majeur.

À éviter si

Vous êtes en bord de mer sans vouloir entretenir l'échangeur, ou votre logement est petit et bien isolé, la puissance de 11 kW risque de provoquer des cycles courts. Le R410A à dix ans posera aussi la question des recharges et des pièces.

Questions fréquentes

Faut-il vraiment un ballon tampon avec cette machine ?

Le ballon HSBC 300 cool est proposé en version Profile M dans la gamme, il sert à la fois de volume tampon et de préparation d'eau chaude sanitaire. Sur une installation avec radiateurs et volume d'eau suffisant, un tampon séparé n'est pas toujours utile.

Sur plancher chauffant, le volume d'eau du circuit fait souvent office de tampon naturel. La décision se prend au cas par cas, selon la longueur de liaison et le nombre de circuits.

Que se passe-t-il quand il fait plus froid que -10 °C ?

La température limite de fonctionnement est donnée à -10 °C, en dessous la machine s'arrête. C'est rare en plaine, mais ça arrive en zone de montagne ou lors d'épisodes continentaux.

Dans ce cas, l'appoint électrique intégré de 2,5 kW prend le relais tant qu'il peut, mais sur un logement de 200 m² il ne suffira pas à tenir 21 °C. Il faut prévoir un appoint d'appoint, poêle ou résistance complémentaire, pour ces quelques jours.

La puissance acoustique de 54 dB(A), ça pose problème en lotissement ?

54 dB(A) de puissance acoustique, c'est dans la fourchette haute mais pas exceptionnel pour une machine de cette puissance. En limite de propriété, avec un voisin à moins de 10 mètres, l'implantation et les plots antivibratiles font la différence.

Le mode nuit de la régulation réduit le régime du ventilateur, au prix d'un rendement légèrement dégradé. À tester sur place avant de valider l'emplacement définitif.

Le R410A est-il un problème pour l'avenir ?

Le R410A est en repli dans le cadre du règlement F-Gas, ce qui interroge sur la disponibilité des recharges et des pièces à dix ans. La machine fonctionne parfaitement aujourd'hui, mais la valeur résiduelle à la revente pourrait en souffrir.

Les fluides R32 et R290 sont désormais privilégiés sur le marché. Si vous posez une installation aujourd'hui, c'est un point à mettre en balance avec le prix et la disponibilité du modèle.

Fiche technique

Puissance de dimensionnement (W35)11 kW
SCOP a 35 °C4,7
Efficacite saisonniere W35185 %
Puissance de dimensionnement (W55)12 kW
SCOP a 55 °C3,65
Efficacite saisonniere W55143 %
COP a -7 °C (depart 35 °C)n.c.
Puissance restituee a -7 °Cn.c.
COP a +2 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +7 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +12 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a -7 °C (depart 55 °C)n.c.
Temperature de bivalence (W35)-5 °C
Temperature limite de fonctionnement-10 °C
Puissance acoustique exterieure54 dB(A)
Consommation en veille10 W
Fluide frigorigeneR410A
Alimentationn.c.
TypeRegulated
Compresseurn.c.
Declinaisons certifieesWPL 20 A, WPL 20 A + HSBC 300 cool "Profile M", WPL 20 A + HSBC 300 cool "Profile XL"

Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.

Les avis des lecteurs

Des retours déposés par des particuliers qui vivent avec cette machine. Chacun est lu à la main avant publication, et aucun n'est rémunéré. Comment nous traitons les avis.

Aucun avis pour l'instant sur ce modèle. Si vous l'avez fait installer, votre retour sera le premier, et probablement le plus utile.

Face à quelle autre machine ?

Le comparatif sort les écarts chiffrés, critère par critère, plutôt que deux fiches à lire en parallèle.

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