Stiebel Eltron WPL-A 12 HK 400 Plus : l'avis complet

J'ai fait poser cette machine en 2019, à une époque où le R410A était encore la norme partout. Le sujet du fluide frigorigène n'est jamais venu sur la table, ni par l'installateur ni par le commercial. Cinq ans plus tard, je commence à lire que le R410A est en sortie de marché au titre du règlement F-Gas et je me demande comment ça va se passer pour la recharge et les pièces d'ici dix ans.

La machine tourne très bien et je n'ai rien à lui reprocher côté chauffage. Mais si je devais la remplacer aujourd'hui, je regarderais d'abord si elle est en R32 ou R290. Ce n'est pas un défaut de performance, c'est une question de calendrier réglementaire que j'aurais aimé qu'on m'explique avant.

Quand le devis est arrivé, la première question du technicien a été de savoir si j'étais en monophasé ou en triphasé. J'étais en monophasé, avec un compteur 12 kVA pas tout jeune. La machine demandait une puissance que mon installation ne pouvait pas absorber sans travaux. J'ai dû faire tirer une ligne dédiée et passer en triphasé, ce qui a ajouté une ligne au devis que je n'avais pas anticipée.

Ce n'est pas la faute de la PAC, mais c'est une réalité de chantier : une 12 kW ne s'installe pas comme un lave-linge. Le SCOP de 3,33 sur mes radiateurs est conforme à ce qu'on m'avait annoncé, donc je ne regrette pas l'investissement. Simplement, la contrainte électrique aurait dû être identifiée lors de la première visite.

Notre maison est jumelée, avec le voisin à cinq mètres. La puissance acoustique extérieure annoncée est de 55 dB(A), ce qui n'est pas énorme pour une machine de cette taille, mais c'est audible la nuit quand tout est calme. Le voisin n'a jamais porté plainte, mais il m'a fait la remarque une fois, gentiment, en hiver. Depuis, j'ai activé le mode silence la nuit.

Ce mode réduit la vitesse du ventilateur et le bruit descend vraiment. Le revers, c'est que la machine tourne moins fort et que le rendement baisse un peu sur les nuits froides. L'arrêté de 2006 sur les bruits de voisinage fixe des seuils à ne pas dépasser, et sans être hors la loi, on est clairement dans une zone où l'emplacement compte autant que la machine.

Quand la machine a été mise en route, l'installateur a réglé la loi d'eau en deux heures, a vérifié que ça chauffait, et est parti. Pendant deux hivers, j'ai trouvé que la maison mettait du temps à monter en température le matin. J'ai lu le manuel, j'ai baissé la pente de la courbe de chauffe et remonté le pied de courbe. Résultat : moins de cycles courts, une température plus stable et une consommation en baisse d'environ 10 %.

Personne ne touche jamais à ce paramètre, et c'est bien dommage. Avec un SCOP de 4,05 sur plancher chauffant, la machine a du potentiel, mais elle ne l'exprime que si la courbe est ajustée à la maison. Le réglage d'usine est un compromis, pas un optimum.

Le dossier MaPrimeRénov a été déposé en mars, l'accord est tombé en juin, et le versement en septembre. Six mois, c'est long quand on a avancé la trésorerie. Il faut dire que le dossier était complet du premier coup, grâce à l'installateur qui connaissait la procédure. Les pièces justificatives demandées sont nombreuses : devis signé, attestation RGE, facture acquittée, attestation sur l'honneur, et la fiche CEE remplie par l'installateur.

Ceux qui se plantent, ce sont ceux qui commencent les travaux avant d'avoir le numéro de dossier. La machine est installée, elle chauffe bien, mais l'attente administrative a été la partie la plus pénible de tout le projet.

On part souvent du vendredi au dimanche soir. Au début, on coupait complètement le chauffage avant de partir. Au retour, la maison mettait une demi-journée à remonter et la machine tournait à fond, avec l'appoint électrique qui s'enclenchait pour rattraper le retard. Sur une saison, ces relances répétées se voient sur la facture.

Maintenant, on baisse la consigne de 3 °C seulement au lieu de tout couper, et on laisse la machine gérer. La consommation en veille est de 10 W, ce qui est négligeable sur l'année. Le vrai coût, c'est la relance, pas la veille. Avec un SCOP de 4,05, on a tout intérêt à maintenir la maison en température plutôt qu'à la laisser refroidir.