Stiebel Eltron HPA-O 10 Premium, HPA-O 10 C Premium : l'avis complet

On est passés du fioul à cette PAC après vingt-deux ans de cuve et de chaudière qui toussait. Le plus gros changement, honnêtement, ce n'est pas la facture, c'est la cave. Plus de cuve, plus d'odeur, plus de livraison à surveiller en janvier quand la route gelait.

Côté performance, la machine chauffe sans forcer. On a gardé les radiateurs existants, y compris les trois en fonte du salon, et l'eau monte à 55 °C sans que l'unité extérieure tourne en permanence. Le SCOP à 55 °C annoncé à 3,75 correspond assez bien à ce qu'on observe sur la saison, même si je n'ai pas fait le calcul au kilowatt près.

J'ai fait poser la version C Premium justement pour le pilotage connecté. L'application permet de changer la consigne, de voir la température de départ d'eau et de basculer en mode réduit quand on part. C'est correct, ça fait le job, mais ce n'est pas non plus ce qui va régler une loi d'eau mal paramétrée.

Au début je jouais avec les courbes depuis le téléphone tous les deux jours. Puis j'ai compris que le réglage se fait une fois, tranquillement, et qu'après on n'y touche plus. Aujourd'hui je consulte surtout la consommation et je laisse la machine tranquille. Le vrai intérêt du connecté, c'est de pouvoir couper le chauffage la veille d'un retour de week-end.

Personne ne nous avait prévenus : avec l'appoint électrique intégré et le reste de la maison, le compteur a commencé à disjoncter les soirs de grand froid. Il a fallu passer en 12 kVA et changer d'abonnement. Ce n'est pas dramatique, mais c'est un coût récurrent qu'il faut intégrer au calcul.

La machine elle-même n'est pas en cause, elle fait son travail. Mais l'appoint de 0,69 kW, plus le lave-vaisselle, le four et les radiateurs d'appoint des chambres, ça finit par peser sur la puissance souscrite. Si c'était à refaire, je demanderais à l'installateur de faire le bilan de puissance avant de signer.

Le dossier a été déposé en février, l'installation faite en avril, le versement arrivé en septembre. Entre-temps, il y a eu un premier refus parce que le devis ne détaillait pas assez la performance énergétique, puis une demande de photo supplémentaire de l'unité extérieure. Rien d'insurmontable, mais il faut de la patience.

Côté CEE, c'est passé plus vite, environ trois mois. La règle que je retiens : tout ce qui est demandé par l'administration doit être fourni au premier envoi, dans les moindres détails, même ce qui paraît évident. Une fois le dossier complet, la machine a été validée sans discussion technique.

L'installateur a posé la version W55 de 12 kW en se basant sur l'ancienne chaudière. Sauf que la maison avait été isolée entre-temps, et que la machine était clairement surdimensionnée. Résultat : des cycles courts toute la journée, la température qui oscille, et un compresseur qui s'use pour rien.

J'ai fait refaire un bilan thermique par un autre frigoriste. La conclusion était qu'une machine de 8 kW aurait suffi. On a ajusté la loi d'eau et ajouté un ballon tampon pour lisser, ça s'est nettement amélioré, mais la surpuissance reste là. Le SCOP de 3,75 ne se retrouve pas dans ces conditions.

Ici les murs font 60 cm mais il n'y a pas d'isolation par l'extérieur, et les combles sont perdus. Autant dire qu'on n'est pas dans une passoire, mais pas dans une RT2012 non plus. La machine tient le coup : la température limite de fonctionnement descend à -20 °C, et on a eu deux hivers où on est descendus à -14 °C sans que l'appoint prenne le relais trop souvent.

Ce qui aide, c'est que l'eau peut monter à 65 °C. Les jours les plus froids, on pousse la loi d'eau et les radiateurs fonte suivent. Le revers, c'est la consommation : sur janvier, la facture reste élevée, mais c'est le prix d'une maison de cette taille mal isolée. Je ne pense pas que la machine soit le problème.