Stiebel Eltron WPL 20 AC + HSBC 300 cool "Profile M" : l'avis complet
★★★◐★3,7/5sur 6 profils d'installation
Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : stiebel-eltron.ch
SCOP W35
4,87
plancher chauffant
SCOP W55
3,75
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
54 dB
puissance acoustique
Bivalence
-5 °C
appoint au-delà
La Stiebel Eltron WPL 20 AC est une pompe à chaleur air/eau de forte puissance, annoncée à 11 kW sur plancher chauffant et 12 kW sur radiateurs haute température. Deux chiffres résument son terrain de jeu : un SCOP de 4,87 en régime 35 °C et de 3,75 en régime 55 °C. Elle peut monter à 65 °C de départ d'eau, ce qui ouvre la porte aux installations existantes sans tout casser.
Elle vise donc les maisons de 130 à 250 m², bien isolées ou en rénovation avec des émetteurs généreux. Sa tolérance descend à -20 °C, pour un seuil de bivalence à -5 °C en plancher chauffant : passé ce cap, un appoint de 2,5 kW intégré prend le relais. Le fluide est du R410A, ce qui n'est pas neutre à l'heure du règlement F-Gas.
Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.
Ce que donne cette machine sur le terrain
Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.
⌂Maison de plain-pied des années 1990, 160 m², littoral atlantique, radiateurs acier, posée en 2023
★★★★★
Deux hivers en bord de mer, l'échangeur n'a pas bougé mais il faut le surveiller
On est à 4 km de la côte, pas en front de mer, mais assez près pour que la brise salée se sente. J'avais lu que les ailettes de l'échangeur extérieur souffraient dans ces ambiances. Deux hivers plus tard, pas de corrosion visible, mais je rince le pourtour de l'unité deux fois par an au jet doux, sans pression. Le technicien qui est venu pour l'entretien m'a dit que c'était le bon réflexe.
Côté bruit, l'unité annonce 54 dB(A) en puissance acoustique. Chez nous elle est posée contre le pignon, à 6 mètres de la limite de propriété du voisin. Il ne s'est jamais plaint. C'est un chiffre qui reste dans le confortable en zone habitée.
Ce que je referais : un abri ouvert plutôt qu'à ciel ouvert, pour couper le sel porté par le vent dominant.
Ce qui marche
+54 dB(A) en puissance acoustique, largement gérable en voisinage proche
+Aucune dégradation visible de l'échangeur après deux hivers en air salé
+Puissance confortable pour 160 m² avec radiateurs acier
Ce qui coince
−Rinçage régulier à prévoir, charge d'entretien supplémentaire
−Un abri de protection aurait limité l'exposition saline
⌂Longère rénovée de 1985, 145 m², Centre-Val de Loire, plancher chauffant posé en 2022, PAC installée la même année
★★★★★
Le plancher chauffant, ce qui a vraiment coûté et ce que ça a changé
On avait des radiateurs fonte d'origine, très lents à chauffer. Le devis de base PAC seule tenait la route, mais on a profité des travaux pour couler un plancher chauffant hydraulique au rez-de-chaussée, 85 m². Le surcoût a doublé le budget global de l'opération.
Le résultat justifie l'écart. Le SCOP à 35 °C grimpe à 4,87, contre 3,75 en régime 55 °C. C'est cette différence de régime qui paie le plancher, pas la PAC elle-même. Sur une saison, l'écart de consommation se voit.
À l'étage, on a gardé les radiateurs fonte. On ne pouvait pas casser les planchers bois. Du coup la PAC tourne en loi d'eau mixte, et je pense qu'on perd un peu du bénéfice.
Ce qui marche
+SCOP de 4,87 en régime 35 °C, le vrai rendement du plancher chauffant
+Confort de sol nettement supérieur aux radiateurs fonte d'origine
+Température de départ limitée, machine peu sollicitée
Ce qui coince
−Travaux de plancher chauffant qui représentent un budget lourd
−Étage resté en fonte, donc régime de fonctionnement plus élevé qu'idéal
⌂Pavillon de 2002, 185 m², Auvergne-Rhône-Alpes, radiateurs aluminium basse température, posée en 2021
★★★★★
Trois ans de factures, le calcul de rentabilité a bougé avec le kWh
J'ai fait poser la WPL 20 AC en 2021, en remplacement d'une chaudière gaz. À l'époque, le calcul de retour sur investissement tablait sur un kWh électrique stable. Trois ans plus tard, ce n'est plus la même musique. L'écart entre le gaz et l'électricité s'est resserré, puis rouvert dans l'autre sens.
Ce qui m'a sauvé, c'est que la maison est en radiateurs basse température. Le SCOP de 4,87 en régime 35 °C tient la route, même en janvier. Si j'avais été en haute température, la hausse du kWh m'aurait fait mal.
Je ne regrette pas, mais je regarde ma facture autrement qu'au moment du devis. La rentabilité n'est pas un chiffre figé, c'est un pari sur quinze ans.
Ce qui marche
+SCOP de 4,87 qui amortit la hausse du prix du kWh électrique
+Radiateurs basse température qui permettent de rester au régime 35 °C
+Puissance de 11 kW bien adaptée à la surface
Ce qui coince
−Calcul de rentabilité initial fondé sur un kWh électrique trop optimiste
−Retour sur investissement qui s'allonge mécaniquement
⌂Maison de ville en pierre de 1935, 130 m², Occitanie, radiateurs fonte, posée en 2024
★★★★★
L'eau chaude, le vrai casse-tête avec le ballon HSBC 300
Le ballon HSBC 300 est livré avec la machine, et il fait le job. 300 litres pour quatre personnes, ça suffit. Le cycle anti-légionelle monte le ballon à 60 °C, et la PAC peut sortir de l'eau à 65 °C, donc elle n'a pas besoin d'appoint pour ça. C'est un point que j'avais vérifié avant de signer.
Mais ces montées en température coûtent. Le SCOP de 3,75 en régime 55 °C concerne le chauffage, pas l'eau chaude. Sur une année, l'ECS pèse plus lourd que ce que j'imaginais, surtout parce que le cycle anti-légionelle tourne une fois par semaine en pleine puissance.
Si c'était à refaire, je programmerais le cycle la nuit, en heures creuses. On l'a fait au bout de six mois, ça se voit sur la facture.
Ce qui marche
+Température de départ à 65 °C, l'anti-légionelle passe sans appoint
+Ballon de 300 litres dimensionné pour une famille
+Cycle programmable en heures creuses
Ce qui coince
−Poids de l'eau chaude sanitaire sous-estimé au devis
−Cycle anti-légionelle énergivore s'il tourne aux mauvaises heures
−Régime 55 °C moins performant que le 35 °C pour ces montées en température
⌂Maison de lotissement de 2008, 120 m², Grand Est, plancher chauffant, posée en 2022
★★★★★
Le dégivrage, cette eau qui gèle au pied de l'unité en janvier
Personne ne m'avait prévenu. En hiver humide, quand la température tourne autour de 3 ou 4 °C avec du brouillard, la machine dégivre toutes les quarante minutes. À chaque cycle, l'eau de l'échangeur s'évacue au pied de l'unité. Chez nous, ça forme une plaque de glace qui grossit.
L'unité est posée sur des plots, à 15 cm du sol, heureusement. Mais l'eau ruisselle quand même sur la terrasse. J'ai posé un bac de récupération et un gravillon drainant, ça règle le problème. L'hiver suivant, plus de verglas.
Ce n'est pas un défaut de la machine, c'est un défaut d'implantation. La température limite de fonctionnement descend à -20 °C, donc la bécane est taillée pour l'hiver continental. Mais le dégivrage, il faut l'anticiper à la pose.
Ce qui marche
+Machine qui descend jusqu'à -20 °C, taillée pour l'hiver continental
+Dégivrage efficace, pas de perte de puissance constatée
+Solution simple avec bac et gravier drainant
Ce qui coince
−Implantation initiale sans évacuation des condensats
−Plaque de glace au pied de l'unité pendant les hivers humides
−Cycles de dégivrage fréquents entre 2 et 5 °C
⌂Ferme rénovée de 1920, 210 m², Normandie, radiateurs fonte conservés, posée en 2023
★★★★★
Radiateurs fonte gardés, et le SCOP à 55 °C qui tient la maison
On a gardé les 14 radiateurs fonte d'origine, certains ont plus de soixante ans. Tout le monde nous disait de les changer, on ne l'a pas fait. Le SCOP de 3,75 en régime 55 °C, c'est exactement notre cas. Ce chiffre est plus bas que sur plancher chauffant, mais il reste très correct.
La maison est mal isolée, murs en pierre de 50 cm sans doublage. La température de départ d'eau à 65 °C nous permet de pousser les radiateurs les jours de grand froid. Le seuil de bivalence à -5 °C en régime 35 °C ne nous concerne pas vraiment : nous, on tourne en régime 55 °C, donc l'appoint électrique de 2,5 kW prend le relais un peu plus tôt.
Verdict : ça chauffe, sans casser la maison. Mais la consommation reste celle d'une bâtisse de 1920.
Ce qui marche
+SCOP de 3,75 en régime 55 °C, tenable pour une rénovation en fonte
+Départ d'eau à 65 °C qui permet de pousser les radiateurs anciens
+Radiateurs fonte conservés, économie sur le poste émetteurs
Ce qui coince
−Appoint électrique de 2,5 kW qui prend le relais sur les grosses vagues de froid
−Consommation qui reste élevée dans une maison mal isolée
−Régime 55 °C moins efficient que le 35 °C
Le verdict
Pour quel logement ?
Les maisons de 130 à 220 m², en rénovation ou en construction, avec radiateurs basse température ou plancher chauffant. Le SCOP de 4,87 en régime 35 °C en fait une très bonne candidate quand les émetteurs suivent.
À éviter si
Le logement est petit, mal isolé, et qu'on compte rester sur des radiateurs fonte poussés à 65 °C toute la saison. L'appoint de 2,5 kW se déclenchera souvent, et le R410A posera la question des recharges à dix ans.
Questions fréquentes
La WPL 20 AC peut-elle alimenter des radiateurs fonte existants ?
Oui, elle monte à 65 °C de départ d'eau, ce qui couvre la plupart des radiateurs fonte de rénovation. Le SCOP tombe alors à 3,75 en régime 55 °C, contre 4,87 en plancher chauffant.
C'est un rendement correct, mais il faut accepter une consommation plus élevée que sur émetteurs basse température. Le calcul dépend surtout de l'isolation du logement.
Que se passe-t-il quand il fait très froid ?
La machine fonctionne jusqu'à -20 °C de température extérieure. En dessous du seuil de bivalence, fixé à -5 °C en régime 35 °C, l'appoint électrique intégré de 2,5 kW prend le relais pour maintenir la consigne.
En pratique, cela se traduit par quelques journées par an où la facture grimpe. Sur une maison bien isolée, l'appoint reste marginal.
Le fluide R410A est-il un problème ?
Le R410A est en sortie de marché au titre du règlement F-Gas, remplacé progressivement par le R32 et le R290. Cela ne remet pas en cause le fonctionnement de la machine aujourd'hui, mais pose la question des recharges et des pièces à dix ou quinze ans.
Si vous prévoyez de garder l'installation vingt ans, c'est un point à mettre dans la balance. À court terme, ce n'est pas bloquant.
Quelle est la consommation en veille ?
La consommation en veille est de 10 W. C'est marginal à l'échelle d'une journée, mais sur une année complète cela finit par compter, surtout si la machine reste sous tension pendant les mois où elle ne chauffe pas.
Un interrupteur dédié ou une coupure hors saison permet de l'éviter. Le gain reste modeste, mais c'est gratuit.
Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.
Les avis des lecteurs
Des retours déposés par des particuliers qui vivent avec cette machine. Chacun est lu à la main avant publication, et aucun n'est rémunéré. Comment nous traitons les avis.
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Face à quelle autre machine ?
Le comparatif sort les écarts chiffrés, critère par critère, plutôt que deux fiches à lire en parallèle.
